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고민과 궁금증에 대해 친철하게 상담해 드립니다.

자주묻는 질문

고객님. 질문 전에 먼저 궁금사항을 찾아보세요.

Q
A

(1) 아메리카요가 지점은 공휴일(일요일 포함)을 제외한 “월요일~토요일”까지 운영하고 있습니다.
- 지점에 따라 운영시간과 수업 시간표는 차이가 있을 수 있습니다.
(2) 홈페이지 내 “지점 안내”를 통해 조회하시면 지점의 자세한 정보를 확인 할 수 있습니다.
- 운영시간, 수업 시간표, 위치, 연락처, 찾아오시는 길 등

Q
A

(1) 매트 요가
- 힐(HEAL) : '치유하다'의 뜻으로, 인체 스스로의 자연치유력으로 질병을 자연치유 하는데 집중하는 프로그램
- 비니힐(VINI HEAL) : ‘개별화하다’ + ‘치유하다’ = 개별적인 맞춤 자연 치유의 뜻으로써 개개인에 맞는 골반 교정으로 균형 회복과 스스로 치유에 집중된 프로그램
있는 프로그램
- 필라코어(PILA CORE) : 코어라는 소도구를 이용하여 경직된 근육을 직접적으로 압박하
여 마사지 효과를 느낄 수 있는 프로그램
- S테라피(S-THERAPY) : 인체의 시상면에서 볼 때 상체 부분인 S라인(척추) 교정 및 척
추 주변 근육 강화를 위한 프로그램
- 핫(REAL HOT) : 38℃, 습도 60%의 인도 특유의 환경을 재현한 스튜디오에서 정해진
26가지 동작으로 이루어진 프로그램
- 발란스(BALANCE) : 신체 균형을 맞추기 위해 전신 근육을 단련함과 동시에 틀어진 골
반을 교정하기 위한 동작들로 구성된 프로그램
- 필라요가(PILA YOGA) : 필라테스 목적인 재활치료에서 코어 근육의 중요성을 가져와
기구 없이 매트에서 하는 코어 근력 강화에 집중한 프로그램
- 아딜리브리아(ADILIBRIA) : 하체 근력 강화에 집중한 프로그램으로 동양인 여성 신체
특성을 고려했을 때 하체 다이어트(20~30대)와 하체 근력강
화(40~60대)에 도움을 주는 프로그램
- 하타(HATHA) : 신체 아사나와 호흡에 집중한 인도 요가 경전에 근거한 프로그램인 전
통 요가 중 하나로 현대 하타요가는 우리나라와 서구 등 인도 밖에서 가
장 많이 알려진 요가로써 모든 요가는 하타요가에서 파생되어 만들어짐
- 빈야사(VINYASA) : 산스크리트어로 ‘흐르다’ 또는 ‘연결하다’ 라는 뜻으로 동작과 동작
의 흐름으로 연결되어 이루어진 요가
- 아쉬탕가(ASHTANGA) : 8단계(금계, 권계, 아사나, 프라나야마, 프라티아하라, 다라나,
디아나, 사마디)를 수행해 나가는 요가로 수련하는 동작의 순서가
정해져있고 다른 요가 수련보다 근력, 유연성, 인내심이 요구되는
프로그램
- 인사이드플로우(INSIDE FLOW) : 팝송과 대중음악에 맞춰 빈야사 동작들로 이루어진
프로그램(≒리드믹요가)
- 비트요가(BEAT YOGA) : 신나는 음악에 맞춰 요가 동작과 필라테스를 접목하여 이루
어진 프로그램
(2) 플라잉 요가
- 플라잉(FLYING YOGA) : 천장에 매달린 해먹을 이용해 매트에서 보다 더 깊은 스트레
칭과 근력 운동이 가능함. 특히 인버전 동작을 통해 중력에 의
해 눌려있던 척추를 늘려줄 수 있어 척추 교정 및 척추 주변
근육 강화에 좋은 프로그램
- 플라잉-그라운드(FLYING-GROUND) : 플라잉요가보다 낮은 해먹(무릎 높이)에서 진행되
는 기구요가로 자세의 안정성과 코어 근력 강화에
집중한 프로그램
*플라잉요가 주의사항
① 장신구(귀걸이, 목걸이, 반지 등) 착용 금지
- 날카로운 것에 예민한 소재인 해먹에 닿을 경우 해먹이 훼손 되거나 부상을 입을
위험성을 사전에 예방할 수 있습니다.
② 긴팔, 긴 바지 착용
- 해먹과 마찰에 의해 생기는 아픔과 멍 등을 피함, 해먹에 땀이 물들어 변색되거나
훼손됨을 사전에 예방할 수 있습니다.
(3) 도구 요가
- 다빈치보드 요가(DA VINCI BODY BOARD/DA VINCI BOARD YOGA) :
보드 위에 3가지 저항밴드(탄성밴드, 핸들튜빙, 발목스트랩)를 이용하여 전신 고강도 근
력 운동과 요가를 접목한 프로그램

※ 아메리카요가는 이 외에도 지속적으로 다양한 프로그램을 개발, 전문적 인재 양성을 통해
최상의 고객만족 서비스를 지향하고 있습니다.

Q
A

(1) 횟수제
- 1회 이용권(유효기간 1개월)
(2) 기간제
- 단기권 : 3개월권 이하
- 장기권 : 12 ~ 36 개월권
(3) 주 이용 일수 : 1~6일
(4) 종목 : 매트요가 / 플라잉요가 / 기구요가(다빈치 보드 등)
- 싱글 : 1개 종목 선택
- 더블 : 2개 종목 선택
- 토탈 : 3개 종목 선택

Q
A

1) [12 ~ 36 개월권] 한해서 타 지점 이용이 가능합니다.
2) 주 1일 무료 (주 2일 이용부터 이용료 [5,000원] 납부)
3) 타 지점 이용 전 수업 예약은 필수이며 당일 예약만 가능합니다.
4) 타 지점의 수업 이용 시 연강이 제한될 수 있습니다.
5) 타 지점의 주차비가 유료일 경우, 주차비가 발생할 수 있습니다.
6) 신규 오픈하는 타 지점은 초기 안정을 위해 오픈일 기준 3개월 동안 이용할 수 없습니다.

Q
A

(ㄱ) 정지(=휴회)
1) 일반정지 : [6 ~ 36 개월권] 중 각 회원권의 횟수에 한해서 신청 가능합니다.
(단, 회당 최대 정지기간 = 1개월)
2) 특별정지 : 운동을 하기 어려운 특별한 사유가 있을 경우, 회원권 구분 없이
신청 가능합니다.
(특별사유 예 : 병가, 임신, 출장, 등 / 증빙서류 제출 필수)
* 등록 지점의 직원에게 [정지신청서]를 통해 정지를 신청 및 문의해주세요.
* 정지 만료일은 지점 상황에 따라 안내가 어려울 수 있습니다.
* 특별한 사유 없는 "무기한, 무제한 정지"는 불가합니다.
(ㄴ) 이관
1) [6 ~ 12개월권] 한해서 가능합니다. (단, 회원으로써 1회)
2) 등록 당시 혜택으로 받은 서비스 운동기간은 제외됩니다.
3) 이관 수수료는 100,000원(부가세 포함)입니다.
* 현재 이관이 가능한 회원권을 이용 중 인지 확인해주시기 바랍니다.
* 등록 지점 직원에게 어느 지점으로 언제 이관할 예정이신지 말씀해주시기 바랍니다.
이관에 대한 자세한 설명과 절차를 안내받을 수 있습니다.
(이관 비용 납부, 남은 운동기간 등)
(ㄷ) 양도
1) [12 ~ 36개월권] 한해서 직계가족에게 가능합니다. (단, 회원으로써 1회)
2) 등록 당시 혜택으로 받은 서비스 운동기간은 제외됩니다.
3) 양도 수수료는 100,000원(부가세 포함)입니다.
* 현재 양도 가능한 회원권을 이용 중 인지 확인해주시기 바랍니다.
* 등록 지점 직원에게 누구에게 언제 양도할 예정이신지 말씀해주시기 바랍니다.
양도에 대한 자세한 설명과 절차를 안내받을 수 있습니다.
(양도 비용 납부, 남은 운동기간, 가족관계증명 서류 제출 등)

Q
A

* 아메리카요가는 회원의 환불 절차상 클레임과 피해를 줄이고자 공정거래위원회의 표준약관을 기준으로 아래와 같이 준수합니다.

[체력단련장(헬스장) 이용 약식약관]

제1조(이용신청 철회) 이용신청을 할부계약으로 한 경우는 7일 이내, 방문사원을 통하여 한 경우는 14일 이내 철회할 수 있습니다
제2조(이용연기) 이용자는 체력단련장 이용 전 또는 이용 중 연기가 필요한 경우 사업자와 협의하여 이용시기를 연기할 수 있습니다.
제3조(계약의 해제•해지)이용자는 계약내용 또는 광고내용이 사실과 다르거나, 기기·시설고장·정원초과 등인 경우 계약을 해제·해지할 수 있습니다.
제4조(손해배상) 체력단련장의 시설물에 의하여 이용자 신체에 피해가 발생한 경우 사업자는 이용자의 고의 • 과실이 없는 한 손해를 배상합니다.
제5조(소지품의 보관) 사업자는 이용자의 소지품을 안전하게 보관하여야 하며 보관을 의뢰하지 않은 소지품도 사업자의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 그 손해를 배상합
니다.


<아메리카요가 환불 비용정산 방법>

① 환불비용 정산은 총 계약대금(소비자가 계약의 내용에 따라 사업자에게 지급하기로 한 금액)을 기준으로 적용한다.
② 회원의 주 이용일수와 관계없이 추가혜택으로 받은 이용기간은 환불계산 시 포함하지 않는다.
③ 공정거래위원회의 운동기간 산정법을 기준으로 1개월은 30일로 정의한다.
④ 비용정산 방법:
a. (일일비용) = (계약금액 ÷ 운동가능일수)
b. 환급금 = (계약금액) - (위약금 10%) - ((일일비용 × 이용일수))

*공정거래위원회에서 1개월은 30일이라는 기준으로 기간을 산정하므로 위 예시와 같이 “운동
가능일수”는 1년=365일이 아닌 12개월x30일로 계산되어 360일로 표기했음을 알려드립니다.

Q
A

회원가입, 양도, 이관, 환불 관련 업무는 해당 지점으로 문의해주시기 바라며 이외 기타 문의 및 건의(불편사항)는 홈페이지 내 “고객의 소리”를 통해 여러분의 소중한 의견을 남겨주시면 빠른 시일 내에 원활히 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

Q
A

홈페이지 내 “고객의 소리”를 통해 여러분의 소중한 의견을 남겨주시면 해당 지도자와 면담을 통해 보완/개선될 수 있도록 노력하겠습니다.

Q
A

아메리카요가 전문 교육기관인 [KYF 요가 아카데미]에서는 온전히 내면의 나에게 집중하는 시간을 통해, 수련생 각자 개인의 건강과 좋은 지도자로서 성장할 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.
* KYF 요가 아카데미 문의 : 02 - 401 - 5935

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